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KPI´s im b2b-Marketing

By Michael Bernecker on 9. November 2017 in Allgemein

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Gerade in b2b-Marketing steht Messbarkeit bzw. Der Nachweis der Effizienz und Effektivität von Marketingmaßnahmen ganz oben auf der Prioritätenliste von Marketers. Nach dem Motto: Was man nicht messen kann, kann man auch nicht steuern“, wird bei jeder Marketing-Maßnahme der Ruf nach KPI´s (Key Performance Indikatoren) laut. Doch welche sind die richtigen? Wie geht man das Thema an? In unserem Erklärvideo haben wir ein paar Tipps zusammengefasst.

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b2b Marketing

Das B2B-Marketing befaßt sich im weitesten Sinne mit Vermarktung von Produkten und Leistungen, die in Industriebetrieben bzw. Organisationen zum Einsatz gelangen.

Hier die wesentlichen Merkmale des B2B-Marketing:

• Der Bedarf der Nachfrager ist ein abgeleiteter Bedarf, abhängig vom Nachfrageverhalten der nachgeschalteten Wirtschaftsstufen.
• Die Kaufprozesse sind häufig kollektive und formalisierte Beschaffungsentscheidungen (Gruppenentscheidungen).
• b2b-Unternehmen haben eine geringere Zahl und dafür höhere Konzentration von Kundern.
• Es liegt ein direkter Interaktions- oder Verhandlungsprozeß vor.
• Die Schwerpunkte beim Einsatz der Marketinginstrumenten sind andere als bei Konsumgütern.
• B2B-Marketing ist durch ein höheres Maß an Internationalität gekennzeichnet.

B2B-Marketing ist ein recht moderner Begriff. Synonym sind die Begriffe Industriegüter- und Investitionsgüter-Marketing zu sehen. Das Kürzel B2B stellt die Kunden-Lieferanten-Beziehung in den Fokus, das heißt, ein Industrieunternehmen verkauft einem anderen Unternehmen Leistungen. Hingegen stehen bei den Begriffen Investitions- und Industriegüter-Marketing die Produkte bzw. Leistungen der Transaktion im Vordergrund.